Внутренние Воздушные Линии
(получение груза. памятка клиента)
Схема ООО «ДОМОДЕДОВО КАРГО»На территории ООО "ДОМОДЕДОВО КАРГО" ДТК-1 Клиент обращается к Агенту БГП 5 класса в окно 25 или 26 «Информирование и выдача документов на прибывший груз (внутрироссийские авиаперевозки)».
Примечание:- Получить информацию о тарифах на оказываемые услуги можно по ссылке.
- Схема проезда до грузового терминала доступна по ссылке.
- Въезд / Выезд клиентов на ТС на территории грузового терминала автоматизированы и осуществляются посредством идентификации Билета парковочного на выездной стойке.
- Ознакомиться с Порядком по организации доступа ТС можно по ссылке.
- Тарифы на размещение автотранспорта размещены по ссылке.
- Парковка транспортного средства осуществляется исключительно на специально отведенных местах (парковках)!
- Все контактные данные для связи расположены по ссылке.
Предоставляет Агенту по информированию следующие документы:
- телеграмму-оповещение о прибывшем грузе или номер авианакладной прилетевшего груза;
- паспорта;
- оригинал доверенности, заверенный подписью директора и гл. бухгалтера и скрепленный печатью, если груз прибыл в адрес юридического лица;
- нотариально заверенную доверенность, если груз прибыл в адрес физического лица.
Примечание: Доверенность от организации-получателя на получение груза может быть выдана на длительный период, поэтому Получатель с представлением копии предъявляет Агенту по информации, оригинал доверенности.
Агент БГП 5 класса:
- выдает Клиенту не менее двух экземпляров авианакладной, и при наличии сопроводительные документы;
- в случае необходимости отправляет клиента в карантинные службы.
Примечание: При отправке груза растительного или животного происхождения, необходимо пройти оформление подразделении Россельхознадзора в здании ДТК-1 на 2-м этаже:
- Фитосанитарный контроль - комната 2.12A, тел.: +7 495 967-89-02, +7 495 787-86-64;
- Ветеринарный контроль – комната 2.13A, тел. +7 495 967-83-96.
При получении экземпляра авианакладной Клиент заполняет и подписывает «Заказ на выдачу прибывшего груза по авианакладной» или «Заявки на обработку прибывшего груза».
Клиент следует в кассу (серый клиентский павильон, здание Авиакомпаний и контрагентов (ул. Аэропорт 7/2), комната №1.7), где представляет авианакладную и «Заявку на обработку прибывшего груза» /«Заказ на выдачу прибывшего груза по авианакладной». Кассир производит расчёт услуг по представленным Клиентом документам, принимает оплату и оформляет «квитанцию разных сборов» (КРС), проставляет во всех экземплярах авианакладной штамп об оплате. Подписанную клиентом Заявку/Заказ Кассир оставляет в кассе, один экземпляр КРС (если оформлялась) и авианакладную передает Клиенту.
Внимание!После оплаты услуг Клиент следует в зону выдачи груза, где предоставляет Оператору по обработке груза авианакладную на получение груза, доверенность, паспорт.
Оператор по обработке груза (до выдачи груза Клиенту) проверяет наличие в авианакладной штампа Кассира «об оплате» и других «разрешительных штампов» и организует выдачу груза клиенту. Информация по предоставлению погрузочно-разгрузочных работ доступна по ссылке.
Примечание: Запрещается использование пассажирских багажных тележек не по прямому назначению (перемещение / погрузка/разгрузка груза/почты в клиентских зонах). Назначение и использование пассажирских багажных тележек отражены в Правилах пользования Аэровокзальным комплексом
Пополнить "лицевой счет клиента" (т.е. перечислить аванс для оплаты грузовых услуг) можно через банковские Терминалы оплаты услуг (ТОУ, размещенные в): путем внесения наличных денежных средств и с помощью банковских карт.
При пополнении счета через ТОУ Банком взимается комиссия в размере 20 рублей за транзакцию - при переводе сумм до 1300 рублей, и 1,5%, если сумма чека больше 1300 рублей.
Обращаем внимание, что опции ТОУ не предполагают размен и выдачу сдачи с внесенных наличных купюр. Неиспользованная часть внесенного аванса остается на "лицевом счете клиента" и может быть использована в любой момент для оплаты грузовых услуг. Возможен возврат неиспользованного аванса на расчетный счет Клиента при подаче "Заявления на возврат денежных средств".
