B2C |B2B

Система грузообработки

Логин:
Пароль:

Информация о грузе

Введите полный номер
накладной:

Расписание грузовых рейсов

Отправление:

Отправляющему груз на Внутренних Воздушных Линиях

(памятка клиента)

  1. Для получения подробной информации по отправке груза, необходимо обращаться в информационное окно №12, 14 Клиентского павильона.

  2. Примечание:

    • Получить информацию о тарифах на оказываемые услуги можно по ссылке.
    • Схема проезда до грузового терминала доступна по ссылке.
    • Въезд / Выезд клиентов на ТС на территории грузового терминала автоматизированы и осуществляются посредством идентификации Билета парковочного на выездной стойке.
    • Ознакомиться с Порядком по организации доступа ТС можно по ссылке.
    • Тарифы на размещение автотранспорта размещены по ссылке.
    • Парковка транспортного средства осуществляется исключительно на специально отведенных местах (парковках)!
    • Все контактные данные для связи расположены по ссылке.

  3. Для получения «Заявки на обработку груза» (Инструкция по заполнению размещена на информационном стенде), Клиент обращается в Клиентском павильоне окно № 8,9,10, к Агенту по оформлению вылетающих грузов или обращается к уполномоченному агенту авиакомпании.

  4. Заполненную и подписанную «Заявку на обработку груза» Клиент передает Агенту по оформлению вылетающих грузов окна № 8,9,10, который регистрирует авиаперевозку.

    Примечание: При необходимости получения дополнительных услуг, отмечает их в соответствующих графах «Заявке на обработку груза» и сообщает об этом Агенту. Получает транспортную маркировку (бирки).

  5. В окнах № 1-4, Клиент обращается к Специалисту по оформлению опасных грузов для определения характера груза, где представляет «Заявку на обработку груза», сопроводительные документы на отправляемый груз, позволяющие определить характер груза и возможность его к безопасной перевозке. После определения ставиться штамп о прохождении документальной экспертизы.

    Примечание: При отправке груза растительного или животного происхождения, необходимо пройти оформление подразделении Россельхознадзора в здании ДТК-1 на 2-м этаже:


  6. По прибытию в зону приема грузов на склад (ворота № 9-10), Клиент может бесплатно воспользоваться погрузчиком для перемещения груза от автомобиля до канала приёма груза. По окончанию выгрузки, на каждое отправляемое место необходимо наклеить транспортную маркировку, полученную от Агента по оформлению вылетающих грузов. Информация по предоставлению погрузочно-разгрузочных работ доступна по ссылке.

    Примечание: Запрещается использование пассажирских багажных тележек не по прямому назначению (перемещение / погрузка/разгрузка груза/почты в клиентских зонах). Назначение и использование пассажирских багажных тележек отражены в Правилах пользования Аэровокзальным комплексом

    Примечание: Груз должен быть упакован в соответствии с требованиями авиакомпании.

  7. В зоне приёма груза, Клиент обращается к Оператору по обработке груза соответствующего канала приёма. Представляет «Заявку на обработку груза» и предназначенный к авиаперевозке груз. Инспектор пункта досмотра «Службы авиационной безопасности» (Инспектор САБ) проводит досмотр груза и ставит необходимые отметки и передает сопроводительную документацию Оператору по обработке груза. Оператор, приняв груз, ставит отметку (штамп) в Заявке на обработку груза и на транспортном пропуске.

    Примечание: В случае отличия фактического значения общего веса и количества мест от данных указанных в «Заявке на обработку груза», Оператор корректирует это значение, заверяя штампом.

  8. После сдачи груза Клиент направляется в Отдел взаиморасчетов, расположенный в павильоне Авиакомпаний и каргоагентов (комната 1.7) и оплачивает за оказанные услуги. Кассир проставляет во всех экземплярах авианакладной штамп об оплате и выдает Клиенту его экземпляр авианакладной и квитанцию об оплате.

    Внимание!

    Пополнить "лицевой счет клиента" (т.е. перечислить аванс для оплаты грузовых услуг) можно через банковские Терминалы оплаты услуг (ТОУ, размещенные в): путем внесения наличных денежных средств и с помощью банковских карт.

    При пополнении счета через ТОУ Банком взимается комиссия в размере 20 рублей за транзакцию - при переводе сумм до 1300 рублей, и 1,5%, если сумма чека больше 1300 рублей.

    Обращаем внимание, что опции ТОУ не предполагают размен и выдачу сдачи с внесенных наличных купюр. Неиспользованная часть внесенного аванса остается на "лицевом счете клиента" и может быть использована в любой момент для оплаты грузовых услуг. Возможен возврат неиспользованного аванса на расчетный счет Клиента при подаче "Заявления на возврат денежных средств".

    Примечание: «Заявка на обработку груза» остается у Оператора по взаиморасчетам.

    Примечание: Литиевая батарея.

    Два и более элементов, которые электрически соединены между собой и снабжены устройствами, необходимыми для их работы, например корпус, клеммы, маркировка и защитные устройства. Батарея, состоящая лишь из одного элемента, рассматривается как "элемент" и должна проходить тестирование в соответствии с требованиями подраздела 38.3 Руководства ООН по тестированию и критериям (см. определение "литиевый элемент").
    Примечание:
    Для целей настоящих Инструкций и Руководства ООН по испытаниям и критериям батареями считаются блоки, которые обычно именуются "упаковками батарей питания", "модулями" или "сборками батарей" и основная функция которых заключается в том, чтобы служить источником питания для другой единицы оборудования.
    К данному определению Литиевых батарей так же относится наиболее распространенное в повсеместном использовании Power Bank.
    При подготовке к перевозке Power Bank необходимо использовать ООН 3480 Ионно-литиевые батареи включая ионно-литиевые полимерные батареи УИ 965 или ООН 3090 Литий-металлические батареи (включая батареи из литиевого сплава) УИ 968. Перевозка возможна только лишь на грузовом воздушном судне.